Strankam nudimo pomoč z zagotavljanjem podpore in tehničnih rešitev. Iščemo samomotivirane, v podrobnosti usmerjene in organizirane sodelavce z odličnimi komunikacijskimi in medosebnimi veščinami.
Strankam nudimo pomoč z zagotavljanjem podpore in tehničnih rešitev. Iščemo samomotivirane, v podrobnosti usmerjene in organizirane sodelavce z odličnimi komunikacijskimi in medosebnimi veščinami.
Odgovornosti:
• zagotavljanje podpore strankam in reševanje tehničnih težav po telefonu,
• namestitev in konfiguracija računalniške strojne opreme in operacijskih sistemov,
• odpravljanje sistemskih in omrežnih težav,
• diagnosticiranje napak strojne/programske opreme,
• popolno lastništvo procesa od začetka do konca,
• vodenje več odprtih primerov hkrati,
• vzpostavitev dobrih odnosov s strankami in člani ekipe.
//
We help people by providing client support and technical solutions. We’re looking for self-motivated, detail-oriented, and organized colleagues with excellent communication and interpersonal skills.
Responsibilities:
• Provide client support and technical issue resolution via phone
• Install and configure computer hardware and operating systems
• Troubleshoot system and network problems
• Diagnosing hardware/software faults
• Full ownership of the end-to-end process
• Manage multiple open cases simultaneously
• Establish good relationships with customers and team members
